Chào mừng bạn đến với 89k bet – nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các trò chơi đổi thưởng bao gồm slots, live casino, game bài, bắn cá, xóc đĩa và thể thao ảo. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mọi hoạt động của bạn trên website và ứng dụng 89k bet.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 89k bet, bạn xác nhận rằng:
- Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký;
- Bạn có đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết thỏa thuận pháp lý có tính ràng buộc;
- Bạn không cư trú tại quốc gia hoặc khu vực mà việc sử dụng dịch vụ như 89k bet bị cấm theo pháp luật địa phương;
- Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của tài liệu này.
Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo người dùng Việt Nam có thể đọc và hiểu một cách rõ ràng nhất. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
2.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 89k bet. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
2.2 Thông tin chính xác: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. 89k bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua các tài liệu như CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.
2.3 Bảo mật tài khoản: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 89k bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay CSKH qua Live Chat.
2.4 Xác minh tuổi: 89k bet áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt. Bất kỳ người chơi nào được phát hiện chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ tài khoản ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi theo quy định pháp luật.
- Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với một (01) phương thức thanh toán chính;
- Tên chủ tài khoản ngân hàng / ví điện tử phải khớp với tên đăng ký trên 89k bet;
- Không được phép dùng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền.
89k bet hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VND).
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Rút tối thiểu | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| MoMo | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | Tức thì / dưới 2 phút |
| ZaloPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | Tức thì / dưới 2 phút |
| ViettelPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | Tức thì / dưới 5 phút |
| Internet Banking | 100.000 ₫ | 200.000 ₫ | 5–30 phút (theo ngân hàng) |
| Thẻ cào điện thoại | 20.000 ₫ | Không áp dụng | Tức thì |
3.1 Xử lý rút tiền: 89k bet cam kết xử lý 95% yêu cầu rút tiền trong vòng 2 phút. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu yêu cầu xác minh thêm vì lý do bảo mật hoặc chống rửa tiền (AML).
3.2 Giới hạn rút tiền: Mức rút tối đa trong một ngày là 50.000.000 ₫ đối với tài khoản thường. Tài khoản VIP có giới hạn cao hơn theo cấp độ. 89k bet có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các giao dịch rút lớn.
4.1 Tính hợp lệ của cược: Một lượt cược được coi là hợp lệ khi hệ thống 89k bet đã xác nhận và ghi nhận thành công. Kết quả được quyết định bởi phần mềm RNG được kiểm định độc lập hoặc từ kết quả vật lý của dealer live – không một bên nào, kể cả 89k bet, có thể can thiệp sau khi ván bắt đầu.
4.2 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của một ván chơi, 89k bet sẽ hủy ván đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược về ví người chơi trong vòng 15 phút. Nếu sau 30 phút bạn chưa nhận được hoàn tiền, vui lòng liên hệ Live Chat.
4.3 Giới hạn cược: Mỗi game có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ trong giao diện game. 89k bet có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và mức độ rủi ro.
4.4 Kết quả cuối cùng: Kết quả được hệ thống 89k bet ghi nhận là kết quả chính thức và có hiệu lực pháp lý. Trong trường hợp có tranh chấp, người chơi có thể gửi yêu cầu xem xét lại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
89k bet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn cược và giải đấu. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố cụ thể, nhưng các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả:
- Vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả các khoản tiền thưởng đều phải đáp ứng vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể;
- Một tài khoản – một khuyến mãi: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ email và phương thức thanh toán;
- Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và free spin có thời hạn sử dụng cụ thể. Nếu không được sử dụng hoặc hoàn thành vòng cược trong thời hạn, tiền thưởng sẽ tự động bị hủy;
- Giá trị tối đa: Mỗi chương trình có mức thưởng tối đa. Việc cố tình khai thác lỗi hệ thống để nhận thưởng vượt giới hạn là hành vi gian lận;
- Quyền từ chối: 89k bet có quyền từ chối, hủy hoặc thu hồi bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
Người dùng 89k bet tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giao dịch;
- Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh lệnh đình chỉ;
- Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi nhiều người;
- Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi và không báo cáo cho 89k bet;
- Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
- Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba;
- Gửi nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối trong tính năng chat của nền tảng.
89k bet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:
- Xác minh danh tính và tuổi;
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền;
- Phòng chống gian lận và rửa tiền;
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng;
- Gửi thông báo về tài khoản và khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
89k bet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết, xem Chính sách bảo mật của chúng tôi.
89k bet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục 100% và không có lỗi. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết duy trì thời gian hoạt động (uptime) tối thiểu 99% và thông báo trước về các đợt bảo trì định kỳ.
89k bet không chịu trách nhiệm về:
- Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ;
- Tổn thất do kết nối internet của người dùng bị gián đoạn trong quá trình chơi;
- Thiệt hại phát sinh từ việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba;
- Biến động tỷ giá hoặc phí giao dịch từ phía ngân hàng và ví điện tử của người dùng.
Tổng trách nhiệm của 89k bet trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh tranh chấp.
89k bet tin rằng giải trí lành mạnh bắt đầu từ sự tự nhận thức và kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí tích cực:
- Giới hạn nạp tiền tự nguyện: Đặt giới hạn nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản;
- Giới hạn cược theo phiên: Thiết lập mức thua tối đa cho mỗi phiên chơi để tự bảo vệ mình;
- Tạm dừng tài khoản: Kích hoạt chế độ nghỉ ngơi từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào – 89k bet sẽ không gửi bất kỳ thông báo khuyến mãi nào trong thời gian này;
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy có dấu hiệu nghiện, hãy liên hệ CSKH để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này sẽ được thực hiện ngay lập tức và không thể hoàn tác.
10.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH qua email support@89kbet.biz hoặc Live Chat. Toàn bộ số dư còn lại (sau khi đáp ứng điều kiện vòng cược nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3 ngày làm việc.
10.2 Đình chỉ do vi phạm: 89k bet có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần báo trước nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào được nêu tại Điều 6. Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm liên quan đến gian lận, số dư tài khoản có thể bị phong tỏa trong quá trình điều tra.
10.3 Kháng cáo: Nếu bạn cho rằng quyết định đình chỉ là không công bằng, bạn có thể gửi kháng cáo đến support@89kbet.biz trong vòng 14 ngày. 89k bet cam kết xem xét và trả lời trong vòng 5 ngày làm việc.
89k bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn;
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng 89k bet sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo Điều 10.1.
Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện, hoặc bất kỳ vấn đề nào phát sinh trong quá trình sử dụng 89k bet, bạn có thể liên hệ qua các kênh sau:
- Live Chat: Phản hồi trong 3 phút, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt;
- Email: support@89kbet.biz – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc;
- Zalo / Telegram: Liên hệ qua thông tin được cung cấp trong ứng dụng.
Đối với tranh chấp không thể giải quyết qua kênh hỗ trợ thông thường, 89k bet chấp nhận quy trình giải quyết tranh chấp thay thế (ADR) thông qua tổ chức trung gian độc lập được chỉ định bởi Curaçao eGaming. Luật điều chỉnh là luật Curaçao và mọi tranh chấp pháp lý sẽ được đưa ra xét xử tại tòa án có thẩm quyền tại Curaçao.